拼多多三分钟回复率下降会怎么办？拼多多机器人客服如何应对？

各位拼多多商家们一定要重视拼多多客服这个岗位，有的时候客服如果无法及时回复客户的话，可能会导致订单损失掉哦。拼多多三分钟回复率下降是怎么办的?

回复率低直接影响到我们的成交量，影响到商品报活动，还影响到店铺权重，也就是说我们要想做好服务行业，沟通是最关键的。

所以最好去设置自动回复，方法如下：

如果不知道拼多多商家登陆的，可以直接在百度上查找到并点击进行登陆，这里建议找到正确的登陆链接后进行收藏起来，以便下次再需要在线搜索了。

登陆成功后在左侧会看到很多不同的选项卡，找到并点击有“多多客服”一栏可以看到很多的选项卡，可根据所需点击相应进行查看相关的信息与设置相关的消息。

点击的是上一步左侧的“客服数据”按钮，会在右侧打开打开如下页面，在右侧会看到有：客服数据详情、机器人数据分析两个选择卡，可点击相应的选项卡查看相关的明细。

点击左侧的“消息设置”按钮，打开如下窗口会看到有：分流设置、机器人回复设置，可根据店铺所需进一步的设置操作，点击“机器人回复设置”选项卡。

这时会看到下方会有两条设置好的消息，这时可以进行勾选并点击下方的“保存 并发布”按钮进行客服消息自动回复设置。

勾选了系统提供的消息，这时会弹出一个小窗口，在此窗口中点击“确定”按钮进行保存就可以了。

同时在此窗口右上角会有：编辑开场白、新建问题 两个按钮，可根据店铺情况设置客服自动回复开场白与新的自动回复内容。

点击右侧的“新建问题”按钮，会弹出一个小窗口，在此窗口中按照提示输入相应的内容完成后再点击窗口中的“确定”按钮。

总而言之，各位拼多多商家们一定要重视回复率这方面的问题，一定要提高回复率才行，回复率下降的话，可能会因此导致自己的店铺损失掉一些订单，这些损失都是无法挽救回来的，所以一定要避免这方面的问题。